Preguntas Frecuentes
¿POR QUÉ COMPRAR EN BENIZIA PERÚ?
A diferencia de otras tiendas on-line, en Benizia ponemos a disposición de nuestros clientes en el Perú productos únicos, que se vienen convirtiendo en tendencia a nivel internacional. Ofreciendo, además, los mejores precios del mercado, envío gratis, una compra 100% segura y diversas formas de pago (incluyendo pago en efectivo contra-entrega).
¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
El tiempo regular de envío es de 1 a 3 días hábiles para lima (sin considerar fines de semana ni feriados).
Si ya pasaron más de 5 días hábiles y aún no recibes tu pedido, nos puedes llamar o contactar vía WhatsApp al +5117483525 , o escribirnos al correo: soporte@benizia.pe
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?
¡El envío es totalmente gratis a todo Lima!
¿ES POSIBLE HACER UN CAMBIO O CANCELAR UN PEDIDO?
Únicamente se puede realizar algún cambio o cancelar un pedido dentro de las siguientes 12 horas de haberlo realizado. Pasado este tiempo, ningún cambio o cancelación podrá realizarse, ya que todos nuestros procesos son automatizados, y nuestro sistema no lo permite.
Los Cambios se realizan solo si :
> Llegó el producto dañado.
> El producto no cumple su función.
> El producto es diferente a lo que se muestra en la publicidad y página web.
Otros criterios ajenos a los explicados no serán motivo de cambio, ya que se brinda toda la información posible antes de ser enviado el producto.
¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?
¡Es muy fácil! Sigue estos simples pasos:
> Desde la página con la descripción del producto, selecciona la cantidad de artículos que deseas ordenar y haz click en el botón “Hacer pedido ahora”.
> En la página del carrito de compras podrás revisar tu pedido y, si todo está correcto, haz click en "Finalizar pedido”.
> Finalmente, deberás elegir la forma de pago, y luego hacer click en “Completar el pedido”.
¡Y ya está!
¿QUÉ PASARÁ LUEGO DE HACER EL PEDIDO?
Cuando termines de realizar un pedido, te aparecerá en la pantalla la información completa del pedido realizado.
Y, adicionalmente, nuestro sistema te enviará un correo de confirmación, donde se especificará el número de pedido, y el detalle del mismo (artículo, cantidad, monto, etc.).
Si tras 10 a 15 minutos que realizaste el pedido aún no recibes este correo de confirmación, revisa que no se haya enviado a la carpeta SPAM de tu correo electrónico.
Si no logras ubicar el correo, contáctanos al WhatsApp al +51941152869 , y te lo reenviaremos de inmediato.
¿ENTREGAN COMPROBANTE DE PAGO?
¡Claro! El comprobante de pago por tu compra se te enviará por correo electrónico tras la entrega de tu pedido.
